マイナンバーカードや電子証明書の暗証番号の変更・再設定

暗証番号の変更・再設定（ロック解除）は、市民課窓口で手続きをお願いします。

なお、利用者クライアントソフトを利用して、ご自宅のパソコンやスマートフォンとコンビニ等で手続きすることもできます。

詳しくは、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）の公的個人認証サービスポータルサイト「利用者クライアントソフトのダウンロード」（外部サイト）および地方公共団体情報システム機構（J-LIS）の公的個人認証サービスポータルサイト「マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定」（外部サイト）を、ご覧ください。

暗証番号変更・再設定申請

4桁の暗証番号の変更・再設定をする場合

3回連続で入力を間違えるとロックされてしまいます。変更・再設定（ロック解除）の手続きは次のとおりとなります。

（注釈）コンビニ等での手続きには、6桁から16桁の署名用電子証明書暗証番号の入力が必要です。

6桁から16桁の署名用電子証明用暗証番号の変更・再設定をする場合

5回連続で入力を間違えるとロックされてしまいます。市民課窓口またはコンビニ等で変更・再設定（ロック解除）の手続きをしてください。

なお、コンビニ等での手続きには利用者証明用暗証番号の入力が必要となります。

全ての暗証番号が分からない場合

利用者証明用暗証番号（4桁の数字）と署名用電子証明書用暗証番号（6桁から16桁の英数字）の両方が入力できない場合は、市民課窓口へお越しください。

市民課での手続きに必要なもの

本人が来庁する場合

1. マイナンバーカード
2. 本人確認書類 下記表AまたはBから1点（マイナンバーカード以外）

法定代理人が来庁する場合

15歳未満の人や、成年被後見人等の法定代理人による申請の場合は以下のものが必要です。

（注釈）15歳以上の未成年は、本人が申請することが原則ですが、法定代理人による場合は代理権を確認できる書類等の提示が必要です。

1. 代理権を証する書類（登記事項証明書や戸籍謄本（日高市に本籍のある人は省略できます）など）
2. 法定代理人の本人確認書類 下記表Aから2点 または A・Bからそれぞれ1点ずつ
3. 本人のマイナンバーカード
4. 本人の本人確認書類 下記表AまたはBから1点（マイナンバーカード以外）

任意代理人が来庁する場合

（注意）任意代理人が来庁する場合は、即日での手続きはできません。

1回目（申請のみ）

1. 代理権を証する書類（委任状）
2. 任意代理人の本人確認書類 下記表Aから1点またはBから2点
3. 本人のマイナンバーカード

申請受け付け後、本人宛に照会文書をお送りします。

2回目

1. 照会書兼回答書（委任状、暗証番号の記入必須）
   （注意）本人が記入し、ほかの人が見えないように封かんしてください。
2. 任意代理人の本人確認書類 下記表Aから2点またはA・Bからそれぞれ1点ずつ
3. 本人のマイナンバーカード
4. 本人の本人確認書類 下記表AまたはBから1点（マイナンバーカード以外）