意思疎通支援

聴覚、言語機能、音声機能その他の障がいのため意思疎通を図ることに支障がある障がい者および障がい児に対し、手話通訳者および要約筆記奉仕員を派遣することにより、これらの人の社会生活における意思疎通を支援することを目的としています。

聴覚、言語機能、音声機能その他の障がいのため意思疎通を図ることに支障がある障がい者および障がい児で、身体障がい者手帳の交付を受けている人

手話通訳者および要約筆記奉仕員を派遣することにより、これらの人の社会生活における意思疎通を支援します。

• 利用するには、事前に利用登録申請が必要になります。
• 利用にあたっては一定の要件があり、営利目的および政治宗教活動等には派遣ができません。
• 利用料は無料です。

障がい者手帳

聴覚や発話に困難のある人と聞こえる人との会話を、通訳オペレーターが手話または文字と音声を通訳することにより、電話で双方につなぐサービスです。聴覚障がい者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）に基づき、令和3年7月から公共インフラとしてのサービス提供が開始されています。

24時間365日サービスの利用が可能で、警察や消防などへの緊急通報にも対応しています。利用には事前の登録が必要です。

詳しくは、下記のホームページをご覧ください。

一般社団法人 日本財団電話リレーサービス

一般社団法人 日本財団電話リレーサービスカスタマーセンター

電話：0120-528-071
ファックス：03-6275-0913
メール：info@nftrs.or.jp

（受付時間 午前9時30分から午後5時まで）

令和7年1月23日より、これまでの電話リレーサービスに加え、利用者が自身の声で相手に伝え、相手先の声を文字で読むことを可能にする「文字表示電話サービス」（サービス名：ヨメテル）が新たに開始されました。このサービスは、難聴や中途失聴により自分の声で話すことはできるけれど電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人へ、通話相手の声を文字にする電話アプリです。
AIまたは文字入力オペレーションにより、通話相手の声をリアルタイムで文字にします。利用には事前登録が必要です。

詳しくは、下記のホームページをご覧ください。

文字表示電話サービス（ヨメテル）

文字表示電話サービス（ヨメテル）カスタマーセンター

電話番号 0120-328-123

メール・文字チャット・ビデオ通話 https://www.yometel.jp/contact

（受付時間 午前9時30分から午後5時まで）

電話での緊急通報が困難な人がスマートフォンや携帯電話のインターネット接続機能を利用して、救急車や消防車などを要請する通報ができるシステムです。全国どこからでも最寄りの消防へつながります。利用には事前登録が必要です。

日高市、所沢市、飯能市、狭山市または入間市に在住・在学・在勤している人で、音声の聞き取り、発話が難しい人

埼玉西部消防局 指令管理課

電話：04-2929-9135
ファックス：04-2929-9126
メール：shireikanri@saisei119.jp

申請方法等についてはこちら（Net119（ねっといちいちきゅう）について）

電話での緊急通報が困難な人が、ファックスを利用して通報できます。
局番なしの「119」へ通報用紙をファックスしてください。通報を受信すると、消防車（救急車）が向かう旨のファックスが送信され、同時に消防車（救急車）が出動します。

通報用紙はダウンロードしていただくか、各消防署・分署から入手できます。

ファックス119番通報用紙(PDFファイル:103.2KB)

医療的ケアが必要な児童等が救急時や、予想外の災害、事故に遭遇した際に、全国の医師・医療機関（特に救急医）が迅速に必要な患者情報を共有できるようにするためのシステムです。

MEISの利用は、事前登録・申請が必要です。

詳しくは、こども家庭庁のホームページをご覧ください。

埼玉県警察では、電話での110番通報が困難な人が事件や事故にあったとき、警察への緊急通報に利用する「メール110番」、「ファックス110番」、「110番アプリシステム」を開設しています。アプリは全国どこからでも通報できますが、メール・ファックスは埼玉県内からの通報に限ります。

専用ホームページに接続し、文字対話方式（チャット）で通報します。

http://saitama110.jp/
（全て半角）

ファックス送信先

0120-264-110

スマートフォンに「110番アプリ」をダウンロードし、事前登録してください。

埼玉県警察

電話：048-832-0110

埼玉県警察 聴覚や言語等に障がいのある方（「110番アプリシステム」「メール・ファックス110番」）

埼玉県では、手話言語への県民理解を深め、手話が使いやすい環境づくりのため、「手話あいさつ100％運動」を実施しています。

手話あいさつ100％運動（県ホームページ）

市では、日常会話程度の手話習得を目標とした手話奉仕員養成講習会を実施しています。習得した手話で地域の聴覚障がい者と会話をしたり、ボランティア活動に携わるなど、聴覚障がい者を直接的に支える活動を行う支援者養成を目的としています。

講習会は入門課程と基礎課程を隔年で実施しています。

令和7年度は基礎課程を実施します。

（注釈）手話奉仕員として活動を行うには両課程を修了する必要があります。

【本年度の募集は終了しました】手話奉仕員養成講習会（基礎課程）

日時：9月2日から令和8年2月24日までの毎週火曜日 午後7時から9時まで（年末年始を除く）

場所：総合福祉センター「高麗の郷」

対象：入門過程を修了した市内在住・在勤で高校生以上の人

定員：20人

費用：無料（入門テキストを持っていない人は別途購入）

問い合わせ：日高市社会福祉協議会（電話042-985-9100）

日高市では障害（児）者の「害」を「がい」に改め、表記しています。