ホームページリニューアルについてのアンケート結果

平成28年6月20日(月曜日)から7月20日(水曜日)の間に実施したホームページリニューアルについてのアンケート結果は以下のとおりです。

アンケート回答数

125件

回答必須でない項目があるため、合計が回答数と一致しない場合があります。

アンケート回答内容

自由記入欄の回答内容については、類似の回答を表現を調整したうえで、一つに集約しています。

1 利用者に関すること

質問1:あなたと日高市の関係は?

市内在住…88

市内在勤…28

市内在学…0

その他…9

  • 市議会議員
  • 近隣市在住 他
アンケートのグラフ1

質問2:あなたの性別は?

男性…81

女性…41

アンケートのグラフ2

質問3:あなたの年齢は?

20歳未満…4

20歳代…11

30歳代…30

40歳代…43

50歳代…18

60歳代…13

70歳以上…6

アンケートのグラフ3

質問4:普段、日高市の情報をどのように入手しますか?

日高市ホームページ…74

広報ひだか…44

新聞・テレビ・ラジオ・雑誌など…4

日高市ソーシャルメディア…6

その他…9

  • 人づてに
  • LINE 他
アンケートのグラフ4

質問5:日高市ホームページを閲覧する際のあなたのインターネット接続環境は?(複数回答可)

パソコンから…64

タブレット端末から…22

スマートフォンから…81

携帯電話から(スマートフォンを除く)…4

その他…1

アンケートのグラフ5

質問6:日高市ホームページをご覧になる頻度はどのくらいですか?

ほぼ毎日…20

週に1から2回…35

月に1から2回…37

年に数回…29

初めて見た…4

アンケートのグラフ6

質問7:本日はどのような情報を求めて日高市ホームページを利用しましたか?(複数回答可)

生活情報(手続きやごみの出し方など)を知るため…47

施設を調べるため…23

仕事で必要なため…32

観光・イベント情報を調べるため…48

子育ての情報を調べるため…10

防災・防犯の情報を調べるため…17

その他…21

  • 市長のあいさつ内容
  • 市議会中継
  • ホームページリニューアルについて 他
アンケートのグラフ7

2 ホームページに関すること

質問1:求める情報は、すぐに見つかりますか?

すぐに見つかった…18

わりとすぐに見つかった…40

どちらとも言えない…37

なかなか見つからなかった…24

見つからなかった…3

アンケートのグラフ8

質問2:日高市ホームページでは、どのように情報を探しますか?(複数回答可)

トップページ上部のナビゲーション(くらし、観光等)から探す…67

トップページ下部のナビゲーション(組織から探す)から探す…18

ホームページ左上に設置してある「サイト内検索」にキーワードを入力して探す…60

その他…3

アンケートのグラフ9

質問3-1:トップページのレイアウト・デザインはいかがですか?

良い…28

普通…83

悪い…11

アンケートのグラフ10

質問3-2:また、改善案があれば教えてください。

  • 「よく見られるページ」等の表示機能がないので追加してほしい。
  • 見やすさ、日高市の政策アピール、市議会の動向、老人対策、10年後の日高市展望、とにかく情報がほしい。
  • グーグルのように、シンプルなトップページにし、検索の利便性向上をしてほしい。
  • 何を知りたいですか?という質問を最初に出してはどうか。答えをたどっていくと目的に辿り着くようにしてほしい。
  • 文字の色もデザインに合わせて季節ごとに変えてほしい。
  • 緑のアイコンがすべて同じに見えるため、1階の課の窓口の色と連動させてほしい。
  • 並んでいるキーワードが何につながっているかわかりやすいものにしてほしい。広告は下部のほうが良い。スクロールしないとどこに何があるのか見つからない。検索欄を大きくして真ん中に置いてほしい。
  • 行政色が強いので、改善してほしい。
  • 手続き等の単語が難しいのでわかりやすくしてほしい。
  • 文字が多いので、画像を増やしてほしい。
  • 画像、映像等の視覚的効果機能を充実してほしい。
  • 一画面に収まるようにしてほしい。
  • 大きく見やすくしてほしい。
  • スマートフォン向けの画面もあったほうが良い。
  • スマホ版は、適度の大きさの文字で、適度の改行があったほうが良い。
  • ナビゲーションがわかりずらい、文字だけでなくアイコン等も利用したほうが良い。
  • もっと分野ごとにバナーをまとめた方が良い。
  • トップページ上部のナビゲーションのカテゴリ分けがわかりずらい。
  • 注目情報は誰が注目するのか、ちょっとわかりずらいので工夫してほしい。
  • ページ幅が狭く、見づらい。
  • 各ページに統一感がない。
  • 見た目が古く感じられる(最新のデザインでイメージアップを図る必要がある)。
  • 作成者のスキルやセンスに左右されることのない、編集作業が容易なシステムを導入したほうが良い。
  • 日高市の魅力・特色が一目でわかる写真やキャッチを積極的に発信したほうが良い。
  • 注目情報は文字を少なく13文字以内にできるだけまとめたほうが良い。

質問4-1:トップページの情報量はいかがですか?

ちょうど良い…69

多すぎる…42

少なすぎる…11

アンケートのグラフ11

質問4-2:また、改善案があれば教えてください。

  • トップページの情報量が多く、必要なページにたどり着けない(時間がかかる)。
  • インデックス機能や検索機能を充実してほしい。
  • 自冶会別年齢別人口及び世帯数も取り入れてほしい。地域に密着した情報を新聞より先にホームページで出してほしい。
  • トップ画面に高麗川駅発の電車の時間を出してほしい。
  • 階層式でいいから、整理して、トップページの画面全体が一度に見切れる大きさにしてほしい。
  • 一般向けと事業者向けと分けてほしい。
  • 地域の伝統芸能などの映像紹介などをもっとしてほしい。日高町史や日高市史などに精通してる人がかかわらないと、地域のコミュニティ活性をはかる取り組みが、広まらない。
  • 項目を最小限にして、1つ1つに画像を付してほしい。
  • トップページには情報を載せず、アイコンだけにしてほしい。
  • 重要な情報や注目してもらいたい情報をより強調する機能を追加してほしい。
  • イベントの情報をジャンル分けしてほしい。
  • スマホに対応してほしい。
  • 「キーワード」を五十音検索などにまとめる方法も検討してほしい。
  • 初見だとかなり目的の所へ行き着くまで大変かと感じる。せめて、バナーも含めて3分の1と3分の2の配分が良いと思う。
  • 字が細かくて、行間がせまくて読みづらい。
  • 案内が多いわりにはたどり着かない。ナビゲーションがわかりずらい。

質問5:日高市のホームページで何を充実(改善)してほしいと思いますか?(複数回答可)

デザイン・レイアウト…47

防災・緊急情報…39

市の魅力などのPR性…34

子育て・教育情報…36

高齢者・介護情報…19

イベント・講座情報…50

検索機能…33

ソーシャルメディアの機能強化(ツイッター等)…14

動画の配信…15

その他…10

  • 意見公募など、市議会の生中継、会議録や資料の閲覧
  • リンク集拡充・施設の案内、予約
  • ボランティア情報・観光情報
  • 簡易アンケート等意向調査機能
  • ホームページから申請できるサービス
  • ダウンロードできる様式の拡充 他
アンケートのグラフ12

質問6:ホームページへのご意見がありましたら、記入してください

  • すっきりしていて使いやすい。現状からあまり変えないでほしい。
  • こどもを遊ばせることができるスポット、医療機関の情報、一時保育の情報をわかりやすく掲載してほしい。
  • スマートフォンなどの閲覧に自動的に対応する機能を導入してほしい。
  • 防災無線の放送内容をリアルタイムでホームページにも掲載してほしい。
  • がん検診や健康診断などについて、トップページにリンクを貼るなど、探しやすくしてほしい。
  • こどもを遊ばせられる場所や、イベントをもっと紹介してほしい。
  • 観光情報、特にお土産の情報をもっと掲載してほしい。
  • イベントカレンダーをもっと充実してほしい。
  • お店と連携した特典の掲載するなどを常設してほしい。
  • 市民同士の交流などをもっとPRしてほしい。
  • 小学生も活用できるよう、キッズページを設けてほしい。
  • 音声読み上げ機能があったほうが良い。
  • FaceBookやTwitterと連携して情報発信したほうが良い。
  • 「分野別に探す」も五十音検索などにまとめる方法を検討してほしい。
  • ARを導入してほしい。他

3「広報ひだか」に関すること

質問1-1:「広報ひだか」を読みますか?

毎号読む…73

たまに読む…43

読まない…9

アンケートのグラフ13

質問1-2:内容は、わかりやすいですか?

とてもわかりやすい…27

わかりやすい…81

わかりにくい…9

アンケートのグラフ14

質問1-3:内容は、生活に役立ちますか?

とても役立つ…28

たまに役立つ…84

役立たない…4

アンケートのグラフ15

質問1-4:文字の大きさはいかがですか?

ちょうど良い…101

小さい…16

大きい…0

アンケートのグラフ16

質問1-5:デザインはいかがですか?

見やすい…49

普通…59

見づらい…7

アンケートのグラフ17

質問1-6:ページ数はいかがですか?

ちょうど良い…95

少ない…11

多い…10

アンケートのグラフ18

質問1-7:魅力ある「広報ひだか」にするには、どのようにすれば良いと思いますか?

写真やイラスト(表や図も含む)を増やす…59

お知らせ情報を増やす…24

連載記事を掲載する…13

今のままでよい…19

その他…4

  • 日高市をどうしたいのか知りたい
  • 字をちょっと大きくして 他
アンケートのグラフ19

質問2:「広報ひだか」に掲載してほしい内容、特集として取り上げてほしいテーマがありましたら教えてください。

  • 市長は市政のどこに苦労しているかを知らせてほしい。
  • 保健センター、老人問題、地域の安全と快適な生活、市議会議員の活動状態等。
  • 市の職員の方が、普段どんな仕事をしているのかわからないので、お仕事紹介の記事など。
  • 教育現場の情報。写真や子どものインタビューなど。
  • 相談機関の紹介を詳しく。文化活動の紹介。教育に関すること。ボランティア活動推進。市と民間の協同事業。意見募集についてもっと詳しく。総合計画等の進捗状況。医療情報。
  • 地域及び福祉関連のボランティア活動内容。
  • 消防団特集。
  • 商工会や青年会議所などと連携して、市民の生活に役立つ情報を提供してほしい
  • 日高の少年野球やサッカーチームがどこにあるか載せてほしい。
  • 日高の歴史、文化、言い伝え等の情報。・おすすめスポット情報。
  • 地域に根ざした商店の紹介。食べ物、雑貨、伝統工芸。
  • イベント情報。
  • 市内のお祭り。
  • 市外や県外の友人に日高市の魅力を教えるのに、これを見せれば説明不要となるような特集。
  • 不要のもの譲りますの拡大特集。
  • 若い世代の活躍や児童生徒の活動などを載せて、日高の元気をもりあげてほしい。
  • 公民館を利用しているサークルを取材して紹介してほしい。
  • もっと市民が発信する情報を載せて欲しい。
  • おくやみ情報(希望者)。
  • その月の行事の人気ベスト3(前年度比)など注目行事を紹介する。

質問3:現在「広報ひだか」では、とじ穴をあけていますが、必要だと思いますか?

必要…31

不要…32

どちらでもよい…55

とじ穴ではなく、ホチキス止めがよい…0

アンケートのグラフ20

質問4:「広報ひだか」をどの程度読んでいますか?

ほとんど全て読む…33

関心がある記事だけ読む…50

流し読みする…30

ほとんど読まない…1

アンケートのグラフ21

質問5:「広報ひだか」へのご意見がありましたら、記入してください。

  • 写真が多いと楽しみだが、記事は減らさず、ページ数を増やして、もっと詳しく書いてほしい。
  • 穴を開けているのだから、硬い表紙を年に2回配布してほしい。
  • 経費削減のためもとのように白黒にしてほしい。
  • 古いのは流し読みだったが、今は興味ある事項が見つけやすくなった。
  • 特集などでたまに半ページイメージ写真などが占めている時があるが、それなら情報を充実させほしい。
  • 日高の魅力をもっと演出してほしい。
  • 子どもを預けて講習に参加出来るイベント情報を増やしてほしい。主婦向けの求人も載せてほしい。
  • 目次に合わせた見出しをつけてほしい。
  • 紙の良さを活かしてほしい。切り取って保存版にしたり、クーポンにできるなどしてほしい。
  • イベントカレンダーを掲載してほしい。
  • 綺麗な印刷で良いが、せっかく費用をかけるならページ数を増やしてほしい。
  • 誕生者情報を掲載してほしい。
  • 表紙のタイトルは、ローマ字より日本語の方が良いと思う。
  • ひだかインフォメーションからのページは、見出しを大きくして、詳細は問合せ先にと省略すれば見易くなると思う。

アンケートの結果を踏まえたホームページリニューアル方針

「見やすく」、「利用しやすく」、「魅力ある」ホームページを目指し、次に掲げる事項を、ホームページのリニューアルに係る基本方針とします。

  1. 本市の魅力・特色を市内外へ効果的に発信できること。
  2. 利用者が必要とする情報に容易にたどりつくことができること。
  3. スマートフォン・タブレット・携帯電話からの閲覧が容易なこと。
  4. 高齢者や障がい者を含めた誰もが利用しやすいこと。
  5. 市政への市民参加が促進される機能を有すること。
  6. 災害発生等の緊急時でも迅速かつ継続的に情報を提供できること。
  7. 職員が容易に情報を掲載でき、均一な完成度となること。
  8. SNS(Facebook、Twitter、LINE等)等と連携し、情報を一括管理できること。
  9. 将来的な拡張性の確保及び柔軟性の高いこと。
この記事に関するお問い合わせ先

市政情報課 市政情報担当 (本庁舎 2階)

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電話:042-989-2111(代表)
ファックス:042-989-2316

更新日:2017年03月01日